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仍有疑問？歡迎與我們聯絡，平均回覆時間為八分鐘。
入門指南
BillFresh 如何運作？
您只需透過 WhatsApp 轉發或拍攝收據，我們的 AI 將擷取商戶名稱、總額、稅項及分類，並將已批核的收據推送至 Xero、Google Drive 或您的會計師。如此簡單。
需要安裝應用程式嗎？
無需安裝任何應用程式。BillFresh 完全運作於 WhatsApp、電郵收件匣及網頁儀表板之中。
設定需要多少時間？
大部分團隊可於五分鐘內完成設定——連結 WhatsApp、邀請團隊成員，即可開始使用。
BillFresh 有幾快？
由 WhatsApp 影收據到完成歸檔同分類，中位數唔使 2 秒。多頁 PDF 同電郵轉發會多幾秒。
定價及方案
有免費方案嗎？
有的。個人版永久免費（每月三十張收據）。商務版提供十四天免費試用 — 開始時需要設定付款方式，但 14 天內不會被收費。
可以隨時更改方案嗎？
可以。升級即時生效，降級將於下一個續訂日生效。您可隨時取消。
什麼是收據點數組合？
一次性購買二百點收據點數，永不過期，適合用量較大的月份。
FREE 同 PRO 有咩分別？
FREE 每月 30 張收據、5 種貨幣、3 個月紀錄。PRO 加到每月 100 張收據、12 個月紀錄，仲有電郵轉發同 Google Drive 整合。
安全與合規
我的資料儲存於何處？
儲存於地區數據中心（香港、新加坡、歐盟、美國），採用 AES-256 靜態加密及 TLS 1.3 傳輸加密。
你們會用我的收據訓練 AI 嗎？
絕對不會。您的資料僅用於支援您的帳戶運作，絕不會用於訓練任何基礎模型。
你們是否符合 SOC 2 合規？
我們正進行 SOC 2 Type II 認證，預計於二零二六年第三季完成。ISO 27001 認證將於第四季跟進。
系統整合
支援哪些會計軟件？
已支援 Xero（已上線）及 Coreminder（企業版）。Sage、QuickBooks、MYOB 及 FreshBooks 已列入發展藍圖。
支援 Google Drive 整合嗎？
支援。我們會將已批核收據以 PDF 及結構化 CSV 格式鏡像至您指定的資料夾。
提供 API 嗎？
所有付費方案皆提供 REST API 及 API 金鑰，並支援 receipt.created、receipt.approved 等事件的 Webhook。
AI 及光學字元辨識
光學字元辨識的準確率如何？
於真實環境的收據上（包括熱感紙、褪色、皺褶及亞洲語言收據）達 98.7% 準確率。
支援哪些語言？
支援英文、繁體中文、簡體中文、粵語、日文、韓文、泰文、越南文、馬來文、他加祿文、法文及西班牙文。
模型可否學習自訂分類？
可以。自訂分類會訓練模型以適應您的業務，並於團隊間同步。
帳務及取消
如何取消訂閱？
前往「設定」→「訂閱」→「取消」。月繳方案即時取消，年繳方案將按比例退款。
提供年繳折扣嗎？
提供。個人版年繳享有七五折，商務版年繳享有八折。企業版定價另議。
支援哪些付款方式？
支援 Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay、Alipay HK、FPS，以及銀行轉帳（僅限年繳）。